Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter et traiter différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :

2.1. Données d’identification et de compte

• Nom, prénom (ou pseudonyme lorsque cela est possible)
• Adresse email
• Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
• Photo de profil, description
• Date de naissance ou tranche d’âge, genre (lorsque fournis)

2.2. Données de profil et d’usage sportif

• Sports pratiqués, niveau déclaré, fréquence de pratique
• Préférences (types de partenaires, créneaux horaires, zones géographiques)
• Informations renseignées dans votre profil ou vos annonces de disponibilité
• Historique de vos Sessions renseignées dans la Plateforme (participants, date, sport concerné)

2.3. Données de géolocalisation

• Localisation approximative (ville, zone) lorsque vous la renseignez ou l’autorisez
• Données de localisation issues de votre appareil, avec votre accord, afin de proposer des partenaires à proximité ou des résultats adaptés à votre position.

Vous pouvez à tout moment gérer les autorisations de localisation dans les réglages de votre appareil ou de l’application. Certaines fonctionnalités peuvent toutefois être limitées en l’absence de données de localisation.

2.4. Données de communication

• Messages échangés via la messagerie de la Plateforme entre Membres
• Notifications que nous vous adressons (emails, notifications push, messages in-app)
• Échanges avec notre support (emails, formulaires de contact, historiques de demandes)

2.5. Données de paiement et de facturation

Pour les services payants (par exemple, Pass Sparrow, paiements liés aux Sessions) :

• Informations de facturation (nom, prénom, pays, le cas échéant adresse de facturation)
• Identification partielle du moyen de paiement (type de carte, 4 derniers chiffres, date d’expiration tronquée)
• Montants payés, devise, date et heure des transactions, référence des paiements
• Historique des abonnements et options payantes

Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de services de paiement, dûment agréé. Sparrow ne conserve pas les numéros de carte complets ni les cryptogrammes visuels.

2.6. Données techniques et de navigation

• Identifiant de votre appareil (ID publicitaire, ID de l’appareil, etc.)
• Système d’exploitation, version de l’application, type de navigateur (pour la version web)
• Adresse IP, logs de connexion, horodatages
• Pages consultées, fonctionnalités utilisées, actions dans l’application
• Événements techniques (crash, bugs, lenteurs)

Ces données peuvent être collectées au moyen de technologies de suivi (SDK, cookies, balises, etc.), selon les réglages de votre appareil et vos choix.

2.7. Données relatives aux avis et retours

• Avis et notations que vous laissez sur d’autres Membres
• Commentaires libres que vous publiez dans le cadre de ces avis
• Réponses éventuelles à des questionnaires de satisfaction ou sondages

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Vos données peuvent être communiquées, dans la limite de leurs attributions respectives, aux destinataires suivants :

4.1. Équipe interne de Sparrow

• Membres autorisés de l’équipe Sparrow (produit, technique, support, finance) pour les besoins de la gestion de la Plateforme, du support et du suivi des paiements.

4.2. Autres utilisateurs de la Plateforme

• Certains éléments de votre profil (par exemple : prénom ou pseudo, photo, sports pratiqués, niveau déclaré, ville ou zone, disponibilités) sont visibles par les autres Membres afin de permettre la mise en relation.
• Les avis que vous laissez sur d’autres Membres, ainsi que les notations associées, peuvent également être visibles.

Les messages échangés via la messagerie interne ne sont pas rendus publics.

4.3. Prestataires et sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour :

• L’hébergement et l’infogérance de la Plateforme
• Le traitement des paiements (prestataires de services de paiement)
• L’envoi d’emails, de SMS ou de notifications push
• Les services d’analyse et de mesure d’audience
• Le support client (outils de ticketing)
• La sécurité et la prévention de la fraude

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens de la réglementation sur les données personnelles et sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

4.4. Autorités administratives ou judiciaires

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes :

• en cas de réquisition légale, décision judiciaire ou obligation légale ;
• pour la défense de nos droits en justice ;
• en cas de suspicion d’infraction pénale grave ou de menace pour la sécurité d’un Membre ou d’un tiers.

4.5. Opérations de restructuration

En cas de projet de fusion, acquisition, vente d’actifs ou autre opération de restructuration impliquant Sparrow, vos données pourront être transmises aux parties impliquées, dans le respect de la réglementation en vigueur.

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées limitées, nécessaires aux finalités poursuivies, et notamment :

• Données de compte et de profil : pendant toute la durée de votre inscription, puis pendant une période pouvant aller jusqu’à 3 ans à compter de votre dernière activité ou de la clôture de votre compte, pour la gestion des preuves et litiges.
• Données de paiement et de facturation : pendant les durées requises par la loi (notamment obligations comptables et fiscales), généralement jusqu’à 10 ans.
• Données de communication avec le support : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité.
• Données de navigation et de mesure d’audience : pendant des durées en général comprises entre 13 mois et 25 mois, selon la nature des traceurs et les recommandations de la CNIL.
• Données liées aux avis et notations : pendant la durée de vie de votre compte, sauf suppression anticipée en cas de demande légitime ou de non-conformité aux CGU.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• par email : vincent@sparrowathlete.com
• ou par courrier : SPARROW – Données personnelles 22, rue Saussier Leroy 75017 Paris, France

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité (par exemple, en fournissant une pièce d’identité) avant de répondre à votre demande.

Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• le chiffrement de certains flux et données ;
• des mécanismes de contrôle d’accès aux systèmes et aux données ;
• des politiques internes de sécurité et de confidentialité ;
• la sélection de prestataires présentant des garanties appropriées en matière de sécurité.

Malgré ces efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Vous avez également un rôle à jouer en conservant vos identifiants de connexion confidentiels et en nous signalant toute activité suspecte.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques internes.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (par exemple : notification dans l’application, email, message sur le site) et, lorsque la réglementation l’exige, nous vous demanderons votre consentement si nécessaire.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.