CGU - CGV
Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après les « CGU/CGV ») régissent l'accès et l'utilisation de la Plateforme Sparrow (ci-après « la Plateforme »), accessible via le site web sparrowathlete.com, l'application web app.sparrowathlete.com, et l'application mobile disponible sur l'App Store et Google Play.
La Plateforme est éditée par SAS Sparrow, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 994 587 244, dont le siège social est situé 22 Rue Saussier-Leroy, 75017 Paris, France.
Contact : contact@sparrowathlete.com
En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, le Membre reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU/CGV et les accepter sans réserve.
Article 1 — Définitions
Article 2 — Objet et nature du service
2.1 Description de la Plateforme
La Plateforme est un service de mise en relation entre Joueurs Amateurs et Athlètes Sparrow. Son objectif est de démocratiser le sparring dans le tennis amateur en permettant à tout joueur, quel que soit son niveau, d'accéder à des partenaires de jeu vérifiés et qualifiés.
La Plateforme propose deux services principaux :
- La recherche et la mise en relation : le Joueur Amateur peut consulter les profils des Athlètes Sparrow disponibles et les contacter via la Messagerie intégrée.
- Le système d'annonces : tout Membre peut publier une Annonce de disponibilité (créneau déjà réservé sans partenaire) afin qu'un autre Membre disponible puisse y répondre.
2.2 Nature de l'activité de sparring
La prestation proposée par les Athlètes Sparrow consiste exclusivement en une participation à des Sessions de jeu. Elle ne constitue en aucun cas une activité d'enseignement, d'animation ou d'encadrement sportif au sens de l'article L212-1 du Code du sport. Aucun conseil technique, correction ou transmission pédagogique n'est attendu ni proposé dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme.
2.3 Rôle de la Plateforme
La Plateforme agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique. À ce titre :
- La Plateforme n'est pas partie aux accords conclus entre les Membres ;
- La Plateforme ne décide pas des modalités des Sessions (lieu, durée, tarif, format) ;
- La Plateforme n'intervient pas dans les transactions financières relatives aux Sessions ;
- La Plateforme ne perçoit aucune commission sur les Sessions réalisées entre Membres.
Le paiement des Sessions est effectué directement entre le Joueur Amateur et l'Athlète Sparrow, hors Plateforme, selon les modalités librement définies entre les parties. La Plateforme n'encaisse aucune somme pour le compte de tiers et n'est pas une plateforme de type marketplace au sens du droit des paiements.
Article 3 — Inscription et comptes
3.1 Conditions générales d'accès
L'utilisation de la Plateforme est réservée aux personnes physiques majeures, juridiquement capables de contracter selon le droit applicable. L'inscription de personnes morales en tant que Membres n'est pas autorisée, sauf accord écrit préalable de la Plateforme.
Chaque Membre ne peut créer qu'un seul compte. L'utilisation de la Plateforme est strictement personnelle et non cessible.
3.2 Création d'un compte Joueur Amateur
L'inscription en tant que Joueur Amateur est gratuite. Elle requiert la fourniture d'informations exactes, complètes et à jour, notamment : prénom, adresse email, mot de passe, et le cas échéant une photo de profil et des informations sportives (niveau déclaré, localisation, etc.).
La consultation des profils des Athlètes Sparrow est accessible gratuitement sans abonnement. L'accès aux fonctionnalités de mise en relation (Messagerie, publication d'Annonces) requiert la souscription d'un Pass Sparrow dans les conditions définies à l'article 5.
3.3 Création d'un compte Athlète Sparrow
L'inscription en tant qu'Athlète Sparrow est entièrement gratuite. Elle est soumise à une procédure de vérification obligatoire par l'équipe de la Plateforme, dans les conditions suivantes :
Critères d'éligibilité : Le profil doit correspondre à l'un des profils suivants :
- Joueur professionnel ou ex-professionnel (ATP/WTA) ;
- Joueur classé en 2ème série ou mieux au classement FFT ;
- Professeur de tennis titulaire d'un Diplôme d'État, classé en 2ème série minimum.
Procédure de vérification : Tout candidat doit fournir un justificatif attestant de son niveau de classement (classement FFT, palmarès, licence en cours de validité, ou tout élément permettant d'établir le niveau). L'équipe de la Plateforme se réserve le droit de demander des éléments complémentaires avant toute validation.
Décision : La Plateforme se réserve le droit d'accepter ou de refuser tout profil, sans obligation de motiver sa décision. La validation du profil n'emporte aucune garantie de la part de la Plateforme quant au niveau effectif de l'Athlète Sparrow lors des Sessions.
Limites de la vérification : La Plateforme vérifie uniquement le niveau sportif déclaré. La Plateforme ne vérifie pas le statut juridique des Athlètes Sparrow (indépendant, auto-entrepreneur, etc.) ni l'existence de diplômes ou qualifications autres que ceux mentionnés ci-dessus. La responsabilité de l'Athlète Sparrow quant à la régularité de son statut au regard du droit applicable lui incombe en propre.
3.4 Sécurité du compte
Le Membre est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à ne pas les communiquer à un tiers et à informer la Plateforme sans délai en cas de suspicion d'utilisation non autorisée de son compte.
Article 4 — Services accessibles sur la Plateforme
4.1 Consultation des profils (gratuit)
Tout visiteur et tout Membre peut consulter librement les profils des Athlètes Sparrow référencés sur la Plateforme, sans abonnement. Les profils affichent notamment le niveau, le style de jeu, la localisation et les avis des autres Membres.
4.2 Mise en relation via la Messagerie (Pass Sparrow requis)
L'accès à la Messagerie permettant de contacter directement un Athlète Sparrow est réservé aux Joueurs Amateurs titulaires d'un Pass Sparrow en cours de validité. Une fois en contact, les Membres organisent librement entre eux les modalités de la Session (lieu, date, durée, tarif).
4.3 Système d'Annonces
Pour les Joueurs Amateurs : la publication d'une Annonce requiert un Pass Sparrow en cours de validité. L'Annonce permet de signaler un créneau déjà réservé (club, date, heure, durée) pour lequel le Joueur Amateur recherche un Athlète Sparrow disponible. Les Athlètes Sparrow peuvent consulter et répondre aux Annonces des Joueurs Amateurs.
Pour les Athlètes Sparrow : la publication d'une Annonce est gratuite. Un Athlète Sparrow peut signaler ses disponibilités (lieu, date, heure) afin qu'un Joueur Amateur puisse le contacter.
Le système d'Annonces est conçu pour répondre à des besoins urgents et ponctuels : un créneau de court déjà réservé, sans partenaire de jeu disponible.
5. Comportement des Membres et règles de bonne conduite
Article 5 — Abonnement et conditions commerciales (CGV)
5.1 Offres d'abonnement
Le Pass Sparrow est proposé en trois formules :
Formule Tarif TTC :
- 1 semaine : 5,99 €
- 1 mois : 12,99 €
- 1 an : 59,99 €
Tarifs applicables en France métropolitaine, TVA incluse. La Plateforme se réserve le droit de modifier ses tarifs. En cas de modification, les Membres abonnés en seront informés avant l'entrée en vigueur des nouveaux prix et pourront résilier leur abonnement s'ils le souhaitent.
5.2 Modalités de paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire via le prestataire de services de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), dûment agréé en tant qu'établissement de paiement par la Banque Centrale d'Irlande. La Plateforme ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Pour en savoir plus : https://stripe.com/fr/privacy
5.3 Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur la Plateforme sont traités exclusivement via Stripe, prestataire de services de paiement agréé. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et s'appuient sur les protocoles de sécurité de Stripe, notamment l'authentification forte (3D Secure) conformément aux exigences de la directive européenne DSP2.
La Plateforme ne stocke à aucun moment les données complètes de carte bancaire des Membres (numéro, cryptogramme visuel). Seuls des identifiants de paiement tokenisés fournis par Stripe et des données partielles non sensibles (type de carte, 4 derniers chiffres) peuvent être conservés pour le bon fonctionnement du renouvellement automatique.
En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse de ses coordonnées bancaires, le Membre est invité à contacter immédiatement son établissement bancaire et à en informer la Plateforme à l'adresse contact@sparrowathlete.com.
5.4 Renouvellement automatique
L'abonnement se renouvelle automatiquement à l'issue de chaque période, par prélèvement du moyen de paiement enregistré, sauf résiliation préalable par le Membre.
Conformément aux articles L.215-1 et L.215-4 du Code de la consommation, un email de rappel est adressé au Membre avant la reconduction tacite de l'abonnement annuel.
5.5 Résiliation
Le Membre peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte ou en contactant le support à l'adresse contact@sparrowathlete.com. La résiliation prend effet à l'issue de la période en cours. Aucun remboursement du temps restant n'est effectué.
5.6 Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Membre consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de son abonnement, sans avoir à motiver sa décision.
Accès immédiat au service et renonciation au droit de rétractation :
En souscrivant un Pass Sparrow, le Membre est invité à cocher une case confirmant qu'il souhaite accéder immédiatement aux fonctionnalités payantes (Messagerie, Annonces) sans attendre l'expiration du délai de rétractation.
En cochant cette case, conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation, le Membre reconnaît expressément :
- avoir demandé l'exécution immédiate du service avant la fin du délai de rétractation ;
- perdre son droit de rétractation dès lors qu'il a commencé à utiliser le service.
En cas d'exercice du droit de rétractation avant toute utilisation du service, le Membre doit en informer la Plateforme par email à contact@sparrowathlete.com avec la mention « Droit de rétractation ». La Plateforme procédera au remboursement dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription.
5.7 Politique de remboursement
En dehors du cadre légal du droit de rétractation visé à l'article 5.6, aucun remboursement n'est accordé pour un abonnement en cours, quelle qu'en soit la durée. Le Membre qui résilie son abonnement conserve l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période en cours.
Article 6 — Organisation des Sessions entre Membres
6.1 Liberté contractuelle entre Membres
Les Membres organisent librement entre eux les modalités de chaque Session : lieu, date, heure, durée, tarif de l'Athlète Sparrow. La Plateforme n'intervient à aucun stade de cette organisation et n'est partie à aucun accord conclu entre les Membres.
6.2 Paiement des Sessions
Le paiement de la prestation du Joueur Amateur à l'Athlète Sparrow est effectué directement entre les deux parties, hors Plateforme, selon les modalités qu'ils ont librement définies entre eux. La Plateforme n'est partie à aucun accord financier lié aux Sessions.
Les tarifs de Sessions affichés sur les profils des Athlètes Sparrow sont fournis à titre purement indicatif. Ils sont librement fixés par chaque Athlète Sparrow sous sa seule responsabilité. La Plateforme se limite à afficher ces informations telles que renseignées par l'Athlète Sparrow et ne peut être tenue responsable de leur exactitude, de leur évolution, ni des conditions tarifaires effectivement pratiquées lors d'une Session.
6.3 Responsabilité des Membres
Chaque Membre est seul responsable :
- de vérifier qu'il est en état physique de pratiquer une activité sportive ;
- du choix du lieu de pratique et du respect des règles d'accès à ce lieu ;
- de sa couverture par une assurance responsabilité civile adaptée ;
- du respect des engagements pris vis-à-vis de l'autre Membre (ponctualité, annulation préventive, etc.).
6.4 Annulations et absences
Les Membres s'engagent à prévenir l'autre partie dans les meilleurs délais en cas d'empêchement. La Plateforme ne peut être tenue responsable des annulations, retards ou absences intervenant entre Membres, qu'ils soient le fait du Joueur Amateur ou de l'Athlète Sparrow. Aucun remboursement de l'abonnement ne pourra être demandé à la Plateforme au motif qu'une Session n'a pas eu lieu, a été annulée ou que l'un des Membres ne s'est pas présenté.
6.5 Contenu des Sessions
La Plateforme n'exerce aucun contrôle sur le déroulement des Sessions. Elle ne peut être tenue responsable du contenu, du format, de la durée effective ou de la qualité perçue d'une Session. Les échanges sportifs entre Membres relèvent exclusivement de leur libre accord et se déroulent sous leur entière responsabilité.
6.6 Niveau des Membres
La Plateforme vérifie le niveau déclaré des Athlètes Sparrow sur la base des justificatifs fournis, mais ne garantit pas que le niveau effectivement constaté lors d'une Session corresponde aux attentes du Joueur Amateur. De même, la Plateforme ne garantit pas le niveau déclaré par les Joueurs Amateurs dans leur profil. Aucune réclamation relative au niveau de l'un ou l'autre des Membres ne pourra être adressée à la Plateforme.
6.7 Clause générale d'intermédiation
La Plateforme est un outil technologique de mise en relation. Son rôle se limite à permettre le contact initial entre les Membres. Tout ce qui intervient après ce contact initial — organisation, déroulement, paiement, comportement, annulation, niveau de jeu — relève exclusivement de la responsabilité des Membres concernés. La Plateforme ne pourra en aucun cas être mise en cause à ce titre.
Article 7 — Risques liés à la pratique sportive
Toute activité sportive comporte des risques inhérents (blessures musculaires, articulaires, chutes, incidents cardiovasculaires, etc.). En utilisant la Plateforme et en participant à des Sessions, le Membre reconnaît :
- être pleinement informé de l'existence de ces risques ;
- participer sous sa seule et entière responsabilité ;
- avoir vérifié, le cas échéant auprès d'un professionnel de santé, son aptitude à la pratique sportive.
La Plateforme ne pourra en aucun cas être tenue responsable de dommages corporels, matériels ou immatériels survenus lors de Sessions entre Membres.
Article 8 — Comportement des Membres
8.1 Principes généraux
Les Membres s'engagent à se comporter avec fair-play, respect et courtoisie, tant sur la Plateforme que lors des Sessions. Ils s'interdisent tout propos ou comportement injurieux, discriminatoire, harcelant ou contraire à la dignité d'autrui.
8.2 Conduites interdites
Sont notamment interdits :
- toute tentative d'escroquerie, fraude ou usurpation d'identité ;
- tout contournement du système de mise en relation de la Plateforme ;
- toute utilisation de la Plateforme à des fins étrangères à son objet (prospection commerciale, recrutement, etc.) ;
- la communication de fausses informations sur son niveau, son identité ou sa disponibilité ;
- tout acte de harcèlement, menace ou agression à l'encontre d'un autre Membre.
En cas de manquement grave ou répété, la Plateforme se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte du Membre concerné, sans préavis et sans remboursement de l'abonnement en cours.
Article 9 — Contenus publiés par les Membres
9.1 Responsabilité éditoriale
Chaque Membre est seul responsable des contenus qu'il publie sur la Plateforme (profil, Annonces, messages, avis). Il garantit que ces contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers et sont conformes à la loi et aux présentes CGU/CGV.
9.2 Contenus interdits
Il est interdit de publier des contenus violents, injurieux, discriminatoires, à caractère sexuel, ou portant atteinte à la vie privée d'un tiers. Les coordonnées personnelles (numéro de téléphone, adresse postale, email) ne doivent pas figurer dans les zones de contenu public de la Plateforme.
9.3 Modération
La Plateforme se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux présentes CGU/CGV ou à la loi, et de suspendre le compte du Membre concerné. Tout Membre peut signaler un contenu problématique à l'adresse contact@sparrowathlete.com.
9.4 Droit à l'image et utilisation promotionnelle
En créant un profil sur la Plateforme, chaque Membre, et en particulier chaque Athlète Sparrow, autorise expressément la Plateforme à utiliser les éléments de son profil public (photo, prénom, niveau, description, sport pratiqué) à des fins de promotion et de communication de la Plateforme, sur tous supports et canaux, notamment les réseaux sociaux, le site web, les applications mobiles et tout support marketing.
Cette autorisation est concédée à titre gratuit, pour le monde entier et pour la durée d'inscription du Membre sur la Plateforme. Le Membre peut à tout moment demander la cessation de cette utilisation en contactant la Plateforme à l'adresse contact@sparrowathlete.com, sans que cela remette en cause les utilisations antérieures.
La Plateforme se réserve également le droit d'utiliser les avis et commentaires publiés par les Membres sur la Plateforme à des fins de promotion, dans le respect de leur intégrité et sans en dénaturer le sens.
Article 10 — Absence de garantie sur les profils des Athlètes Sparrow
La Plateforme vérifie le niveau sportif déclaré des Athlètes Sparrow sur la base des justificatifs fournis. Cette vérification constitue un effort raisonnable de contrôle mais ne constitue pas une garantie absolue quant au niveau effectif lors des Sessions.
La Plateforme ne garantit pas :
- la compatibilité sportive ou humaine entre Membres ;
- la disponibilité effective d'un Athlète Sparrow après la mise en relation ;
- l'exactitude de l'ensemble des informations déclarées par les Membres dans leur profil.
Il appartient à chaque Joueur Amateur d'évaluer par lui-même le profil de l'Athlète Sparrow avec lequel il souhaite pratiquer.
Article 11 — Responsabilité de la Plateforme
Dans les limites prévues par la loi, la Plateforme ne pourra être tenue responsable :
- des dommages survenus lors de Sessions entre Membres ;
- des informations inexactes fournies par un Membre ;
- de la qualité ou du contenu des Sessions réalisées entre Membres ;
- des préjudices indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme (perte de chance, perte de données, etc.) ;
- des interruptions temporaires d'accès à la Plateforme pour des raisons de maintenance ou de force majeure.
Article 12 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de la Plateforme (interface, logo, marques, textes, graphismes, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à SAS Sparrow. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 13 — Données personnelles
Les données personnelles collectées via la Plateforme sont traitées par SAS Sparrow conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les modalités complètes de traitement sont décrites dans la Politique de confidentialité, accessible depuis la Plateforme.
Pour toute demande relative à vos données personnelles : contact@sparrowathlete.com
Article 14 — Suspension et suppression de compte
14.1 Par le Membre
Tout Membre peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en contactant le support. La suppression d'un compte Joueur Amateur n'entraîne pas le remboursement de l'abonnement en cours.
14.2 Par la Plateforme
La Plateforme se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte, avec ou sans préavis, en cas de non-respect des présentes CGU/CGV, de comportement frauduleux, ou de tout manquement grave aux règles de la Plateforme.
Article 15 — Modification des CGU/CGV
La Plateforme se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les Membres seront informés de toute modification substantielle par email ou par notification dans l'application. La version applicable est celle en vigueur au jour de l'utilisation de la Plateforme.
Article 16 — Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable en contactant en premier lieu le support de la Plateforme à l'adresse contact@sparrowathlete.com.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.
Article 17 — Dispositions finaless
- Si une disposition des présentes CGU est jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur.
- Le fait pour Sparrow de ne pas se prévaloir, à un moment donné, d’un manquement à l’une quelconque des dispositions des CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.